心理咨询师知识点:态度转变的要素

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传递者:

(1)信息的传递者:威信与接受者的相似性都影响他提出的信息的说服效果,均成正相关。

(2)说服的意图:a.认为传递者刻意影响他们则不易改变态度

b.认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有抗拒,对信息的接受较好,易于转变态度。

(3)说服者的吸引力:接受者对高吸引力的传递者有较高的认同,因而容易接受他的说服。

沟通信息:

(1)信息差异:a.传递者的威信较高,差异越大,引发的态度转变就越大。

b.传递者的威信较低,差异适中,引发的态度改变也较大。

(2)畏惧:与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。

a.畏惧太强烈,引起接受者心理防御否定畏惧本身,态度转变较少。

b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。

(3)信息倾向性:a.对一般公众,单一倾向信息说服效果较好。

b.对文化水平高的信息接受者,提供正反两方面的信息,说服效果较好。

接受者:

(1)原有的态度与信念:a.已经内化的态度作为接受者信念的一部分,难于改变

b.已成为既定事实的态度,即说服者根据直接经验形成的态度不易改变。

(2)接受者的人格因素:a.依赖性较强的接受者信服权威,比较容易接受说服。

b.自尊较高、自我评价较高的接受者不易改变态度。

c.社会赞许动机的强弱也是影响因素。高社会赞许动机的接受者易受他人及公众影响,易于接受说服。

(3)个体在面临改变态度的压力时,其逆反心理,生活小常识大全,心理惯性等心理倾向会使其拒绝他人的影响,从而影响态度转变。

情境:

(1)预先警告:双重作用。如接受者原有态度不够坚定,预先警告可促使其态度改变;但预告也可能有抵制说服的作用。

(2)分心:a.如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱他对说服者的防御和阻抗,从而促进态度转变。

b.如果分心干扰了说服过程本身,使接受者得不到沟通信息则会削弱说服效果。

(3)重复:沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。

a.中等频率的重复,效果较好。 b.重复频率过低或过高,说服的效果均不好。

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