浅谈民警心理健康保护工作

  重大安保工作期间开展民警心理健康服务工作,是对参加安保工作民警身心进行保护的重要举措。通过开展心理健康服务工作,可有效减少工作压力对民警心理的影响,提高队伍战斗力。

  前期要进行预防

  ——组建心理健康工作队伍。成立心理健康专业工作队。遴选长期从事心理健康工作、心理学专业背景、具有心理咨询师资格证的民警组成专业的心理健康工作队,持续开展民警心理保护工作。选拔心理健康小教员。在各级各单位中选拔心理素质好,热爱心理健康工作,具有较强共情能力的心理健康小教员,经过培训后可在各单位自行开展心理健康工作,使心理健康工作在每个单位生根发芽。

  ——普查全警心理健康状况。对全警开展心理健康调查,使用较为常用的心理健康测量量表,如症状自评量表(SCL-90)、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、社会支持评定量表(SSRS)等,了解队伍的整体心理健康状况。针对心理测试筛查出个别存在较为严重心理问题的民警,进行面谈,了解实际情况,并有针对性地开展心理咨询工作。

  ——开展心理健康教育活动。组建心理健康工作队深入各单位开展心理健康教育活动,如心理行为训练、心理健康讲座、发放心理健康手册等。主要以心理减压相关知识为主,心理危机知识为辅,向民警传授认识压力、管理压力的方法和识别应激源(工作强度高,精神压力大)与应激反应(情绪、行为和生理反应),教会民警掌握调节情绪,维持心理平衡的方法。

  ——提供社会帮助支持。以团体活动为载体增加队伍凝聚力。通过开展“信任背摔”“孤岛求救”等一系列团队建设活动增加队伍凝聚力。以沟通理解为途径争取民警家属支持。因重大安保期间民警压力大,容易出现情绪不稳定的情况,沟通不当极易引发家庭矛盾,如开展“致民警家属的一封信”活动,向民警家属介绍相关情况,争取得到理解和支持;开展“有话对你说”等活动,促进民警家属间沟通,和谐家庭关系。

  活动中要适时进行干预

  发挥心理健康队伍作用。充分发挥心理健康工作队作用,开通24小时心理服务热线,并由专人值守接听民警、民警家属的电话咨询,对有心理服务需求的民警第一时间给予帮助。对发现有心理问题的民警开展有针对性的帮助工作,进行团体心理辅导咨询、个体心理咨询等。发现精神出现异常的民警,及时送医治疗。

  形成心理危机报告制度。心理危机是指民警主观上认为自己现有资源和应对机制无法解决当前遇到的困难而出现紧张、焦虑的情绪,若无法及时缓解,进而出现情绪、认知和行为方面的问题。在日常工作中,鼓励民警积极进行自我评估,如果遇到不能自我调整的情况,应及时报告;各单位的心理健康教员积极观察周围同事的表现,发现异常情况及时报告;将存在严重心理问题的民警纳入重点关注,发现问题及时报告。

  开展心理危机干预工作。心理健康工作队成员要对发生心理危机的民警及时提供心理危机干预。目前,使用较多的方法是集体晤谈(Critical Incident Stress Debriefing, CISD),它是通过交谈来减轻压力的团体辅导方法,分为介绍期、事实期、感受期、症状期、辅导期、恢复期等六个阶段。可以促进认知结构建立,减少内心的孤立感和异常行为反应,通过团体的支持力、稳定感和凝聚力,使之达到正常状态。

  后期要给予支持

  评估安保活动后心理健康水平。通过心理评估,饮食健康,了解民警的心理现状及变化,为接下来开展民警心理健康工作提供指引,同时对筛查出来存在心理问题的民警提供心理咨询等服务,并逐渐转入常态心理健康工作开展模式。

  及时奖励增加民警成就感。及时对工作成绩突出的集体和个人进行表彰奖励,这既是对民警付出的肯定,也是激发民警积极性的方法,可以进一步增加民警的职业认同感和工作成就感,提高队伍士气。

  合理调休改善身心状态。合理安排民警调休,使民警暂时脱离紧张的工作氛围,缓解精神紧张状态,身心得到充分放松,恢复心理弹性,为投入以后的警务工作奠定基础。

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